通过电话或者在线方式与客户初步沟通，并了解需求情况。为下一步制作方案及报价做准备。

客户提供平面图后制作方案报价，也可线上自主选择方案并报价。或者上门勘查现场后报价。

客户方案报价确认审批并双方签署合同后，按照方案准备绿植，双方约定送货时间。

绿植装车并配送客户指定的场所，按照设计方案把每棵绿植摆放到位。客户现场签字验收。

委派专业养护人员每周一次上门养护，如有枯萎绿植第一时间换新，保持绿植长势良好。

巡检人员定期上门检查，及时解决日常服务过程中的问题。并考核服务水平不断提高服务质量。